Poloha
Rixos Almaty Hotel se nachází v centru města Alma-Ata a je blízko letiště. V blízkosti jsou Opera v Almaty, Centrální stadion v Almaty a Náměstí republiky. Dalšími zajímavými místy jsou Katedrála v Almaty a Prezidentský palác.

Charakter hotelu
V hotelu Rixos Almaty Hotel je možné se stravovat v těchto zařízeních: kavárna a bar nebo společenská místnost. Pokojová služba je k dispozici nonstop. K rekreaci slouží krytý bazén, centrum zdraví, sauna, fitness centrum a finská sauna. V rámci lázeňských služeb, které hotel v plném rozsahu poskytuje, jsou k dispozici péče o tělo, masážní a relaxační centrum, péče o obličej a salon krásy. V tomto 5hvězdičkovém hotelu je obchodní centrum s nepřetržitým provozem. K dispozici jsou malé zasedací místnosti, tým technické podpory a auto s řidičem. Ve veřejných prostorách hotelu je k dispozici zdarma vysokorychlostní bezdrátové i pevné připojení k internetu. V tomto hotelu ve městě Alma-Ata jsou prostory pro zvláštní události (o velikosti 1478 čtverečních stop), jejichž součástí jsou konferenční centrum, možnost pořádání banketů, konferenční místnosti a taneční sál. Hostům je zdarma k dispozici přeprava z nádraží. K dispozici jsou možnost uzavření sňatku a překladatelské služby. Parkování je pro hosty zdarma. V hotelu je dále k dispozici například: recepce s rozšířenými službami, personál se znalostí několika jazyků a prodej novin a dárkových předmětů. Po odhlášení z hotelu je hostům k dispozici zvýhodněné parkování (za poplatek). V hotelu jsou k dispozici prostory vyhrazené pro kuřáky.

Pokoje
Vybavení 238 klimatizovaných pokojů v zařízení Rixos Almaty Hotel zahrnuje: krby a minibar. Balkon nabízí výhled na město, na horu nebo do zahrady. K vybavení patří psací stůl a rozkládací pohovka. K vybavení koupelny patří oddělená vana a sprcha, nadstandardní vana, ruční sprcha a připevněné sprchy. Dále také toaletní stolek se zrcadlem, župan a pantofle. Zdarma bezdrátové i pevné vysokorychlostní připojení k internetu. Na pokojích je k dispozici vestavěný trezor (s možností úschovy notebooku), navíc také telefon s přímým voláním. Na pokojích je LCD televize s úhlopříčkou 32 palců s touto nabídkou: satelitní kanály. K dispozici jsou také pračka/sušička a balená voda zdarma. Denně je zajištěn úklid na pokoji, denně stlaní postelí a je možné zajistit žehlička a žehlicí prkno.

Upozornění a poplatky

Pro přihlášení do hotelu během jarních prázdnin je požadován minimální věk 18 let. Poplatky za pokoj se nevztahují na děti do 7 let, které jsou na pokoji ubytovány se svými rodiči nebo právními zástupci a používají stávající ložní prádlo. Všichni hosté pobývající v hotelových pokojích musí být v hotelu zaregistrováni. Nejsou povolena žádná zvířata, ani služební.

Při registraci, odhlašování z hotelu nebo při poskytnutí služby jsou účtovány následující poplatky nebo zálohy. Poplatek za přepravu dospělého na letiště: 8000 KZT (jedním směrem) Za přístup k určitým zařízením může být účtován volitelný hotelový poplatek

Výše uvedený seznam nemusí být úplný. Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.